Документация
Вопросы
Форум технической поддержки

Часто задаваемые вопросы:

В: Как поиграть в Аллоды по Интернет?

О: Инструкция по регистрации находится здесь, правила игры находятся здесь.

В: А я смогу восстановить пароль, снова введя свой персональный код или вообще смогу восстановить его при утере?

О: Если вы зарегистрировались, но по каким-либо причинам не получили или утеряли свой пароль, его возможно восстановить. Для этого надо прислать по адресу support@nival.com письмо с темой "Утерян пароль". В письме следует указать ваш персональный код, логин (псевдоним), имя и фамилию, под которыми вы зарегистрированы. Пароль будет выслан вам либо на тот электронный адрес, под которым вы зарегистрированы, либо на новый, указанный вами в письме (при условии, что данные, сообщенные вами, совпадут с данными регистрационной формы).

В:  Зарегистрировался на игровой сервер и случайно указал несуществующий E'mail

О: см. предыдущий ответ.

В: У меня тут возникла небольшая проблема. Я нормально зарегистрировался, но когда я ввожу псевдоним и пароль, мне сообщают, что псевдоним или пароль был набран неправильно. Подскажите, что делать.

О: Внимательно проверьте как написан ваш код или пароль. Большинство ошибок с ними связано с тем, что буквы O, I, l похожи на цифры 0, 1, 1. Возможно, вы набрали их неверно.

В:  Мой регистрационный код не работает!

О: Внимательно проверьте как написан ваш код или пароль. Большинство ошибок с ними связано с тем, что буквы O, I, l похожи на цифры 0, 1, 1. Возможно, вы набрали их неверно. Для регистрации на игровом сервере компании "Нивал", необходимо ввести "личный код для игры", а не "регистрационный номер копии". Ваш персональный код для игры находится в запечатанном конверте внутри коробки с игрой. Если ваш пароль все равно не работает, воспользуйтесь той же процедурой как при утерянном пароле. Если ваш персональный код все равно не работает, обращайтесь по адресу support@nival.com. В письме укажите ваш персональный код, регистрационный номер вашей копии игры (из регистрационной анкеты), а также где и когда вы приобрели игру.

В:  Сначала упали сервера 1С, теперь вся Находка в дауне, осталось всего 2 сервера, 1 "сложный" и 1 "ужас". Это же полный кошмар!!!

О: К сожалению, многие сервера находятся не в офисе компании "Нивал" и мы не можем гарантировать их бесперебойную работу. Однако по мере увеличения количества серверов подобные проблемы будут возникать все реже и реже.

В:  Регистрация с вашего адреса запрещена из-за многочисленных неудачных попыток набора игрового кода.

О: С вашего адреса было произведено слишком много попыток зарегистрироваться под неверным кодом. Ваш адрес был временно блокирован программой защиты от подбора кода. Вы сможете повторить попытку регистрации примерно через сутки. Если разблокировка так и не произойдет, вы можете прислать данные, которые требуется указать в регистрационной форме, на support@nival.com, и мы зарегистрируем вас вручную.

В : Меня убили, я возвратился на карту - а мешка с вещами там нет!

О: К сожалению, восстановление вещей после смены карты невозможно. Однако, в случае незапланированного падения сервера все вещи сохраняются и вы сможете их забрать после того как сервер будет перезапущен. Так как мы не имеем возможности узнать какие именно вещи были и данного персонажа, а также каким образом они были утеряны, мы не восстанавливаем запрошенные наборы вещей по письмам игроков.

В: Что делать если сервер сменил карту когда меня только что убили? Можно восстановить вещи?

О: см. предыдущий ответ.

В: Случайно, ну совершенно случайно стер своего перса.

О: Если вы выбрали удаление своего персонажа и подтвердили это в соответствующем диалоговом окне, персонаж физически удаляется. Его восстановление невозможно.

В: Где можно скачать карты под Аллоды 2?

О:  По мере появления, новые карты будут появляться в разделе "файлы". При выборе для игры на сервере карты, которой у вас нет, эта карта автоматически будет загружена на ваш компьютер.

В: Я хочу поиграть в Аллоды2 по Интернету, но у меня нет лицензионной версии игры (у нас в городе их нет) Как мне быть?

О: К сожалению, игра через Интернет без регистрационного кода невозможна. Если в вашем городе нет магазинов 1С, вы можете заказать игру через Интернет, например здесь.

В: Подскажите пожалуйста, где я могу приобрести АллодыII

О: Список магазинов 1С можно найти по адресу http://www.1c.ru/multimedia/SHOPS.HTM. Если вы владеете лицензионной копией игры "Аллоды: Печать Тайны", мы можете купить игру "Аллоды 2: Некромансер" с 50% скидкой, если принесете с собой пользовательскую половину регистрационной анкеты первой игры.

В: Моя копия уже устарела и по Интернету на основе копии Аллодов1 играть уже невозможно.

О: Запущенные в данный момент серверы требует копии игры "Аллоды 2" с персональным кодом. Владельцы копии "Аллоды: Печать Тайны" могут приобрести "Аллоды 2: Некромансер" по сниженным ценам (см. выше).

В: Дайте чит-коды!

О: Список чит-кодов находится здесь. Однако в сетевой игре они не будут работать.

 
По всем вопросам обращайтесь по адресу webmaster@nival.com